讲述人：崔秀华   门诊部副主任护师

周六早上7:40，内科门诊已是一片忙碌。我像往常一样准时到岗，为患者分诊、取号，引导候诊。8点20分，短暂的忙碌间隙，我的目光落在临检室东侧的地板上，一个黑色物品静静躺在那里，“万一绊倒老人和患者可不好。”心里想着，我便准备上前清理。

走近才发现，这并非口罩，而是一个小巧的手机袋。伸手拿起时，掌心传来的异样触感让我停下了动作，轻轻打开袋口，几张现金赫然在目。职业的严谨让我立刻拉紧袋口，第一时间高声询问候诊区的患者，可众人纷纷摇头，无人认领。我没有放弃，又挨个诊间问询，一圈下来，依旧没有找到失主。

回到取号机旁，我满心焦急，深知失主发现钱款遗失，该是多么着急。我们随即双人清点袋内物品，确认共计现金201.2元，向迎面走来的邓护士长详细汇报情况。护士长当即按照医院失物处理规范，对失物进行拍照留存，并将相关信息发布至门诊工作群，告知有财物遗失的患者，可到内科门诊核对认领。

时间一分一秒过去，始终无人前来问询。9点30分，主任来门诊巡视，听闻此事后，立即决定汇报保卫科申请调取监控，力求精准找到失主，保障患者财物安全。随后在监控室老师的配合下，我们从8:15开始逐帧查看，目光紧紧锁定屏幕，生怕错过任何一个关键细节。功夫不负有心人，经多次比对成功锁定了失主——一位戴红色头盔的老人在临检室完成抽血后，因匆忙离开，不慎将手机袋遗落在地板上。

为快速找到老人，主任当即进行分工协作：安排我前往各门诊告知失主特征，请医护人员帮忙留意；自己则与门诊部吕延娥继续追踪老人的行动轨迹，通过监控画面发现，老人曾前往一楼收费处办理业务。循着这一线索立即前往窗口，按照医院信息查询规范，调取相关登记信息，精准查找到了老人的联系方式。上午10点35分，失主的所有信息确认完毕，一场精准的寻找，终于有了明确的方向。

11时许，戴红色头盔的老人匆匆赶到内科门诊，脸上满是焦急与忐忑。我迎上前将封存完好的手机袋递到老人手中，叮嘱他仔细清点核对。当老人确认袋内201.2元现金分文不少时，悬着的心终于放下，激动地连声道谢，言语间满是对工作人员的感激：“真是太谢谢你们了，为了这点钱，费了这么大的功夫找我，还把钱保管得这么好！”

一句感谢，是认可，更是鼓励。遗失的金额虽小，却串联起门诊多个岗位的协作与坚守；这场跨越近3个小时的寻找，没有惊天动地的壮举，却处处彰显着医院“急患者所急，想患者所想”的服务初心。

在医院门诊，每一次细心地观察，每一份执着的守护，都是“以患者为中心”最真实的注脚。我们始终相信，点滴温暖汇聚成光，那些藏在细节里的用心与坚守，终将照亮每一位患者的就医之路，让医疗服务更有温度、更有力量。