近日，山东颐养健康集团肥城医院收到“12345”政务服务便民热线转来的一份表扬工单，患者家属专程致电，称赞肥城医院神经内科李红梅医生迅速接诊、评估准确，处置流程高效及时；李霞护士长带领护理团队悉心照护、关怀备至，使患者及家属倍感温暖。家属对神经内科全体医护人员负责的工作态度和精湛的专业能力予以肯定。

这份来自政务平台的表扬，既是对一线工作的鼓励，也是医院持续优化服务流程、提升患者就医体验的体现。肥城医院将以此为动力，继续夯实基础医疗质量，强化服务意识，为群众提供安全、便捷、有温度的医疗服务。