8月21日下午,我院在第二会议室召开了8月份住院患者座谈会。纪委、文宣办、工会、团委、医务科、护理部、公共卫生科、门诊部、物业、食堂等有关部门负责人参加。全院各病区共有12名患者、陪人代表参加座谈会。
本次座谈会患者及陪人普遍提到,医院医护质量好,治疗效果满意。医护人员态度热情,服务细致,能随叫随到,对患者咨询事项,解释清楚到位,患者很满意。骨四科一患者提到,他来本院治疗是通过与周围县区医院比较后做出的决定,治疗期间享受到了“家”的感觉,对医生护士的服务很满意。骨二科一患者提到,他去年在本院做过手术,这次是二次来本院治疗,感觉医生护士的服务态度较上次有了很大改善,治疗效果较好,其母亲也要来院治疗。妇科一患者陪人提到,其母亲来本院就诊时,因突发大出血晕倒,医生护士全力付出及时救治,挽救了患者生命,对医院非常感恩。
本次座谈会,患者及陪人代表提出了相关建议。座谈会结束后,针对问题清单,医院立即安排进行了整改。对不能立即整改的,已落实责任部门,明确责任到人,逐步抓好整改落实。