——肥城矿业中心医院推行“5S”管理漫谈之二

4月23日，全院“5S”管理首场培训结束后，党委书记、董事长房奇就推进工作进行动员部署。4月30日，全院“5S”管理第二场培训按计划如期举办。5月3日，针对护理人员展开第三次培训。5月7日，第四期全院“5S”管理培训圆满结束。近期以来，“5S”管理活动在全院全面推开，各科室在不断强化员工认知的基础上迅速展开，初步取得良好效果。

“5S”管理活动，是一项基础工程。“5S”管理，始于素养，终于素养。“5S”管理活动，是一项基础工程，系统工程，也是今年我院整体工作的亮点工程。近几年来，全院上下以钉钉子精神，锤锤精进，年年夯实，医院发展根基更加坚实。但我们并不遮丑也敢于亮丑，工作中，一些基础的环节做得还不够牢固，在一些小细节上做到不够扎实，有些规章制度落实不到位，员工素养与医院发展要求还不适应。当前，我们推行“5S”管理活动是有效提升员工素养的不二之策。就是通过不断强化员工良好行为习惯养成，进一步强化医院相关制度特别是核心制度的有效严格落实，其最终落脚点在于不断提升员工品质，有效提升队伍整体素养。

抓“5S”管理与抓业务毫不矛盾。推行“5S”管理活动对于有效提高工作效率，不断提高医疗管理质量，确保医疗安全具有极其重要的意义。我们清醒地认识到，员工队伍中部分员工懒、散、拖，个别科室整体环境不整洁、不规范、不协调。“道虽弥，不行不至；事虽小，不为不成。”基础的往往也是最为重要的。这些小问题不解决，小环节、小细节不牢固，对于提高整体医疗质量将大打折扣。推行“5S”管理活动，就是从基础环节入手，通过解决小问题，严抓小细节，进一步夯实每一个管理环节。推行“5S”管理活动就是要确保达到工作环境始终最干净，最整洁，最安全的目标，就是更好的抓好业务，促进业务，提高业务。通过环境大改善，谋求服务大提升，不断提高患者满意度。

 “5S”管理活动，实为一次作风大整顿。世界观、人生观、价值观，似乎是些抽象的大道理，但对于每个人的影响是巨大的，就体现在这些日常的工作学习生活当中。推行“5S”管理活动，是我院开展“两学一做”学习实践活动的深入，也是当前党章党规学习季活动的生动实践。党委书记、董事长房奇强调指出：要把“5S”活动引向深入，加强行风建设，切实推进从严治院；全面提升医院管理质量，保证患者安全，提高员工归属感、获得感、幸福感。我们推行“5S”管理活动，就是在全院开展作风大整顿。通过大整顿、大改善、大提高，不断增强广大员工的幸福感、成就感。服务好、质量好、医德好、群众满意，是国家对全国医疗行业提出的刚性标尺，也是衡量医疗卫生机构服务工作的根本标准。我们推行“5S”管理活动，就是牢牢坚持以病人为中心的服务理念，以服务好、质量好、医德好、群众满意为宗旨，不断优化资源配置，不断改进医院作风，不断提升医疗服务水平，不断提升群众满意度。

“知者行之始,行者知之成。”让我们立足科室立足岗位，进一步提高认识，提高境界，将认知固化为行为，转变为自觉，使各项工作自动自发，把每一项工作都做扎实，把每一件小事都做出成效。