9月20日下午，我院在第二会议室召开了9月份住院患者座谈会。党办、纪委、工会、团委、医务科、护理部、门诊部、物业、食堂等有关部门负责人参加。全院各病区共有14名患者、陪人代表参加座谈会。

患者及陪人代表普遍提到：医院整体环境好，从院内环境到病房环境都很好，患者感到很舒心。医院医护质量好，治疗效果很满意。医护人员态度好，服务热情周到。消化内科一患者陪人提到，来住院三天了，医护人员态度非常热情，不管是咨询事项还是所提要求，医护人员总是尽量满足，患者很满意。肿瘤科一名来自东平的患者陪人提到，家人患病5年了，一直在本院接受治疗，治疗期间有两个没想到，一个没想到是治疗效果好，超出预期，二个没想到是医护人员服务态度好，超出想像。眼科一名来自肥城的患者陪人提到，因眼球打伤来本院治疗，手术很成功，术后医护服务很到位，特别是护士长总是面带微笑，患者感到很亲切。产科一名来自肥城的年轻产妇家属提到，医护人员服务很热情，能及时安慰患者、叮嘱家属，照顾很体贴，患者感到很温馨。

本次座谈会，征求意见和建议除部分病床陈旧老化（摇把失灵）、个别病区床垫被服陈旧外，患者及陪人代表没有提出其他问题意见。座谈会结束后，医院立即安排了整改落实。