——肥城矿业中心医院全面推行“5S”管理漫谈之一

4月10日，月度工作会上，医院党委书记、董事长房奇在安排工作时指出：进一步提升员工素养，增加患者满意度，增强员工自信心，塑造医院一流形象，在全院推行“5S”管理。

“5S”是非常成熟的管理思想。所谓“5s”，就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目。每一项对于科室管理工作而言，可以说天天在做。房书记指出：整齐美观舒适的环境能够提升患者对医院的信赖感、满意度，从而提升医院的竞争力；员工在安全、愉快、舒适、明亮而有序的环境里工作，可以提升信心与自尊，增强对医院的向心力与归属感。整理、整顿、清扫、清洁、素养这五个项目，每一项都是细小之事，每一项又都关乎大局，甚至影响医院全局。可见，细小之事并非细小。

小问题关乎大效果。整理、整顿、清扫、清洁、素养，其实都是我们在日常生活和工作中，往往会遗忘的一些小细节和小问题。这些问题和细节虽然小，但对于医院全局而言有大作用和大效果。整理、整顿、清扫、清洁、素养，只要完善一点就可以明显看到差别，只要改进任何一方面，都可以明显的看到进步，只要全面改进，科室工作质量将明显提升，医院整体工作质量将上升一个大台阶，患者就医感受将进一步提升。整理、整顿、清扫、清洁、素养，对于每一项，每一个细节都不容忽视，更不能小视。重视细节管理，切实把每一项都做好、做实，力求带来大效果。

推行“5S”管理，是发挥党的领导作用的有效举措。近年来，肥城矿业中心医院人不忘初心，牢记使命，勇担重任，勇于变革，力谋医院改革，力推医院发展，医院标准化建设上了一个大台阶。“5S”作为一种管理理念，在我院全面推开，在医院发展史上尚属首次。党委书记、董事长房奇强调：要以第二轮进一步改善医疗服务行动计划以及泰安市开展医疗质量安全核心制度落实年活动为抓手，强力推动依纪、依法、依规从严治院，进一步提升质量安全意识。当前，我们全面推行“5S”管理，就是以此为新起点向更高质量、更高效益迈进，努力打造有特色，有温度，有品质的三有医院。就是进一步推动依纪、依法、依规从严治院，牢牢把握质量安全这一命脉。就是充分发挥党的领导作用，让党的领导强起来，作风硬起来，患者和职工的感受好起来的有效举措。

立说立行，实干实效。实施“5S”管理，必将为进一步加强科室管理乃至医院整体管理注入新的生机和活力。推行“5S”管理，当之必行，行之有效。让我们立说立行，迅速行动起来。科主任护士长作为科室管理第一责任人，要进一步拓展思维，提高境界。要坚持实干实效，不搞形式主义，不走过场，要扎扎实实做好每一项，实实在在推动每一步。通过有效的“5S”管理活动，确保核心制度有效、严格落实，努力消除医疗安全隐患。切实着力做好作风整顿，服务不断改进，质量不断提升。